Impressum
ruf - ruf Reisen GmbH
Am Lenkwerk 11
33609 Bielefeld
Tel.: +49 (0)521-96 27 20
E-Mail: info@ruf.de
Geschäftsführer: Thomas Korbus, Burkhard Schmidt-Schönefeldt
Registergericht: Amtsgericht Bielefeld HRB 33203
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27 a Umsatzsteuergesetz: DE179075516
Redaktion: Jessica Chnok, Melanie Smode-Wittich, Sebastian Spreng, Philippe Großmann, Marc Anthony Timmerberg
Konzeption/Webdesign: zwob und stahmann, Bremen
CMS/Hosting: info-netz, Bielefeld
Haftungshinweis: Trotz sorgfältiger inhaltlicher Kontrolle übernehmen wir keine Haftung für die Inhalte externer Links. Für den Inhalt der verlinkten Seiten sind ausschließlich deren Betreiber verantwortlich.
Verbraucherstreitbeilegung / OS-Plattform
Zur außergerichtlichen Beilegung von verbraucherrechtlichen Streitigkeiten hat die Europäische Union eine Online-Plattform (“OS-Plattform”) eingerichtet. Die Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Die ruf Reisen GmbH nimmt derzeit nicht an einem freiwilligen Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.
Wegbeschreibung
Anfahrt mit dem Bus (ab Hauptbahnhof)
- U-Bahn Richtung Jahnplatz
- Buslinie 24, 25 oder 26 (Richtung Seidensticker), Ausstieg Seidensticker Halle
- Richtung Feuerwehr laufen (Ampel)
- Straße überqueren und durch die Bahnunterführung laufen
- Nach 100m rechts ins LENKWERK abbiegen (gegenüber von Mercedes Benz)
Datenschutz
Bei uns sind deine Daten sicher!
Die ruf reisen GmbH (ruf) als Betreiber der ruf Community nimmt den Schutz personenbezogener Daten sehr ernst. Wir garantieren, dass wir keine Daten, die ihr über die Website ruf.de eingebt, an Dritte weitergeben werden. Die Daten, die ihr bei der Registrierung eingebt, werden ausschließlich für die Nutzung der Angebote unter ruf.de benötigt und auch nur dazu gespeichert.
Mit dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, wann wir welche Daten erheben und wie wir sie verwenden. Wir stellen dabei technisch und organisatorisch sicher, dass die Vorschriften über den Datenschutz sowohl von uns als auch von den externen Dienstleistern, die für uns tätig werden, eingehalten werden.
Personenbezogene Daten
Personenbezogene Daten sind Informationen, die dazu genutzt werden können, deine Identität zu erfahren. Darunter fallen dein Name, die Adresse, Postanschrift, Telefonnummer. Informationen, die nicht mit deiner Identität in Verbindung gebracht werden (wie zum Beispiel Anzahl der Nutzer des Onlineangebotes), gehören nicht dazu. Du kannst unser Onlineangebot unter ruf.de grundsätzlich ohne Offenlegung deiner Identität nutzen.
Wenn Du Informationsmaterial anfordern, eine Reise buchen oder Dich an der ruf Community beteiligen möchtest, fragen wir dich jedoch nach deinem Namen und anderen persönlichen Informationen. Es unterliegt deiner freien Entscheidung, ob du diese Daten eingibst. Für bestimmte Aktionen, etwa die Bestellung von Katalogen oder die Buchung von Reisen, sind einige Angaben zwingend erforderlich. Du erkennst die zwingend erforderlichen Angaben daran, dass sie durch ein Sternchen als „Pflichtfelder“ markiert sind. Sollten darüber hinaus weitere Angaben abgefragt werden, die nicht als „Pflichtfelder“ gekennzeichnet sind, so handelt es um freiwillige Angaben.
Speicherung und Verarbeitung personenbezogener Daten
Deine Angaben speichern wir auf besonders geschützten Servern. Diese sind durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder Verbreitung deiner Daten durch unbefugte Personen geschützt. Der Zugriff auf deine Daten ist nur wenigen, befugten Personen möglich. Diese sind für die technische, kaufmännische oder redaktionelle Betreuung der Server zuständig. Trotz regelmäßiger Kontrollen ist ein vollständiger Schutz gegen alle Gefahren jedoch nicht möglich.
Bei der Übermittlung deiner Reservierungsdaten verwenden wir eine verschlüsselte Verbindung. Hierzu verwenden wir eine 256 BIT Verschlüsselung durch ein SSL Class3 Zertifikat. Damit ist sichergestellt, dass niemand eure Daten bei der Übertragung im Internet abfangen und missbrauchen kann.
Auswertung von IP-Adressen und weiteren Informationen
In Verbindung mit deinem Zugriff werden auf unseren Servern Daten gespeichert, unter anderem IP-Adresse, Datum, Uhrzeit und betrachtete Seiten. Diese Daten lassen möglicherweise eine Identifizierung einzelner Nutzer zu.
Die IP-Adresse wird von uns nicht zur Identifizierung des Nutzers verwendet. Wir können aber ggf. die erfassten IP-Adressen für (anonyme) statistische Auswertungen nutzen. Außerdem nutzen wir die Informationen über Ihre IP-Adresse und weitere Daten zur Vermeidung einer missbräuchlichen Nutzung (Fraud Prevention).
Weitergabe und Nutzung personenbezogener Daten
Wir verwenden deine personenbezogenen Informationen bei Buchungen nur innerhalb unseres Unternehmens sowie bei dem mit der Abwicklung von Bestellungen beauftragten Unternehmen. Wir geben deine Daten ansonsten nicht ohne deine ausdrückliche Einwilligung an Dritte weiter, insbesondere nicht zu Werbezwecken. Soweit wir gesetzlich oder per Gerichtsbeschluss dazu verpflichtet sind, werden wir deine Daten an die auskunftsberechtigten Stellen übermitteln.
Die Adresse, die ihr bei der Registrierung für die ruf Community eingeben könnt, wird nur dafür benutzt, um euch diese Adresse bei Katalogbestellungen, Gewinnspielen und Reservierungen automatisch einzublenden.
Einsatz von Cookies
Auf unseren Internetseiten kommen Cookies zum Einsatz. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die auf deinem Rechner abgelegt werden und die dein Internetbrowser speichert. Die Cookies dienen oftmals dafür, einen Onlineauftritt nutzerfreundlicher und effektiver zu gestalten. Sie sind etwa aus technischen Gründen notwendig, damit bereits eingegebene Daten nicht wieder gelöscht werden.
Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind sogenannte „Session Cookies“, die gelöscht werden, wenn du deine Browsersitzung beenden. Daneben gibt es einige langlebige Cookies mittels derer wir dich als Besucher wiedererkennen. Wir nutzen dabei auch Cookies anderer Dienstleister wie Google, sogenannte Third-Party-Cookies. Weitere Einzelheiten hierzu findest du in den nachfolgenden Abschnitten.
Die Internetbrowser sind üblicherweise so eingestellt, dass sie Cookies automatisch akzeptieren. Du kannst das Speichern von Cookies jedoch deaktivieren oder deinen Internetbrowser so einstellen, dass er dich benachrichtigt, sobald Cookies gesendet werden.
Google Analytics
Bei unseren Internetseiten kommt Google Analytics zum Einsatz, ein Webanalysedienst von Google Inc. ("Google"). Google Analytics verwendet sog. "Cookies", Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über deine Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite, wird deine IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um deine Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von deinem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Du kannst die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browsersoftware verhindern; wir weisen dich jedoch darauf hin, dass du in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich nutzen kannst. Du kannst darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf deine Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. deiner IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem du das unter dem folgenden Link verfügbare Browser Plugin herunterlädst und installierst: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
Nähere Informationen dazu findest du unter http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de bzw. http://www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html (allgemeine Informationen zu Google Analytics und Datenschutz). Wir weisen dich darauf hin, dass auf dieser Webseite Google Analytics um den Code "anonymizeIp();" erweitert wurde, um die IP-Adressen zu anonymisieren, wobei das letzte Oktett gelöscht wird.
Webtracking
Neben Google Analytics nutzen wir weitere Dienstleister für statistische Auswertungen. Im Rahmen deines werden für unser Webcontrolling Informationen erhoben und ausgewertet, die dein Browser übermittelt. Die Erhebung erfolgt durch Pixel, die auf unseren Internetseiten angebunden ist, sowie durch den Einsatz von Cookies. Die gesammelten Daten dienen dazu, anonyme Nutzungsprofile zu erstellen, die als Grundlage für Webstatistiken verwendet werden. Es findet dann jedoch keine persönliche Identifizierung einzelner Nutzer oder eine Zusammenführung mit weiteren Daten statt.
Hotjar
Diese Website benutzt Hotjar, einen Webanalysedienst der Hotjar Ltd. („Hotjar“). Es werden damit Interaktionen von zufällig ausgewählten, einzelnen Besuchern mit der Internetseite anonymisiert aufgezeichnet. So entsteht ein Protokoll von z. B. Mausbewegungen und -Klicks mit dem Ziel, Verbesserungsmöglichkeiten der jeweiligen Internetseite aufzuzeigen. Hotjar verwendet „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Um eine direkte Personenbeziehbarkeit auszuschließen, werden IP-Adressen nur anonymisiert gespeichert und weiterverarbeitet. Außerdem werden Informationen zum Betriebssystem, Browser, eingehende und ausgehende Verweise (Links), geografische Herkunft, sowie Auflösung und Art des Geräts zu statistischen Zwecken ausgewertet. Diese Informationen sind nicht personenbezogen und werden von uns oder von Hotjar nicht an Dritte weitergegeben. Wenn Sie eine Aufzeichnung nicht wünschen, können Sie diese auf allen Internetseiten, die Hotjar einsetzen, durch das Setzen des DoNotTrack-Headers in Ihrem Browser deaktivieren. Weitere Informationen finden Sie unter: https://www.hotjar.com/opt-out.
Adroll
Es handelt sich um einen Retargeting-Dienst von Adroll (Retargetingdienst der Semantic Sugar, Inc., 972 Mission St, 3rd Floor, San Francisco, CA 94103, USA). Bei einem Besuch auf unseren Webseiten oder einem Kauf werden anonymisiert Daten zu den angeschauten oder erworbenen Produkten und Dienstleistungen in Cookies gespeichert und diese Cookies können auf den Seiten Dritter ausgewertet werden.
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Auskunft
Du hast ein Recht auf Auskunft über deine gespeicherten Daten sowie gegebenenfalls ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung der Daten. Ansprechpartner hierfür ist unser Datenschutzbeauftragter erreichbar über unsere Kundenbetreuung unter info@ruf.de sowie 0521/ 96 27 20
Bei der ruf Community kannst du außerdem die über dich gespeicherten Daten selbst unter dem Punkt „Mein Profil“ abfragen und ändern.
Stand: Oktober 2014
